Te rogamos que leas las condiciones de venta, que puedes imprimir o memorizar para tu uso personal.
Las alfombras y los tapices que aparecen en nuestra página web han sido propuestos directamente por GB-Rugs & Tapestry marca de la empresa Bersanetti Giovanni cuya sede se encuentra en Italia en Via della Navigazione Interna 15, Zona Industriale, 35129 Padova, Partida IVA (C.I.F) 00685880288,  registro de empresas de la Cámara de Comercio de Padua N° PD-1996-36492 inscrita en el registro de empresas 138467 desde el 06-09-1978.
En las secciones "Información" y "Area clientes"   encontrarás todas las respuestas relacionadas con los productos, pedidos, envíos, devolución de los productos comprados, reembolso e informaciones legales.
Estamos siempre a tu disposición, en horario de oficina para cualquier cosa que necesites.

Para poder descubrir y disfrutar todas las oportunidades propuestas y ofrecidas por gb-rugs.com tienes que inscribirte en la página web rellenando simplemente el módulo de inscripción. Podrás modificar tus datos cada vez que lo desees accediendo a "Datos usuario" y clicando en " Modificar Datos".

Los productos textiles en venta en la página web, gb-rugs.com se muestran de la forma más fiel posible a los originales. Por ello, todas las fotografías se realizan y se preparan meticulosamente en nuestra empresa a fin de que sean lo más verídicas posible.

Cada producto se presenta en una ficha en la que aparece la fotografía detallada y una descripción de sus características. Clicando en dicha fotografía se abre otra ficha que permite ver el producto ampliado.
La correcta visualización de los colores depende de la calidad de la pantalla de tu ordenador, no podemos garantizar que éste reproduzca los colores reales.

La calidad y el estado de cada producto se controla meticulosamente dos veces: cuando el producto llega a nuestro almacén y antes de entregarlo al cliente. Dado que se trata de productos hechos a mano, diferentes entre sí, se consideran ejemplares únicos y por ello se identifican con un código individual de 12 cifras imposible de duplicar. Por tanto el código junto a la foto de la alfombra que habéis pedido, corresponde únicamente a dicha alfombra.

Todos los productos que aparecen en la página web están inmediatamente disponibles en nuestro almacén excepto los ejemplares presentados como muestras que se producen únicamente bajo pedido, (con tamaño y objetos escogidos por el cliente) o en el caso en el que el producto solicitado se haya reservado como máximo12 horas antes, ya que la actualización se realiza a las 9 de la mañana y a las 20 de la noche.

En la sección de la página web dedicada a la garantía se explica detalladamente cómo se entrega la misma.
Ésta contiene todos los datos de la alfombra, la fotografía de la misma, los datos del cliente y los consejos para un buen mantenimiento.

La garantía es válida durante un (1) año desde el día de la entrega. Evidentemente, la garantía no incluye un uso inadecuado o un mantenimiento deficitario y en este caso el cliente deberá pagar los gastos de restauración o de lavado. La empresa evaluará si el problema depende de un defecto de origen o de circunstancias que han tenido lugar después de que la mercancía llegara al cliente. De todos modos, independientemente de si la garantía cubre o no los daños, los gastos de transporte corren a cargo del cliente.

Todos los precios son expuestos en euro IVA 21% INCLUSA para privados dentro del UE. Transporte excluido. 
Para privados domiciliados en países extra-UE no se aplica el IVA; serán adeudados €  21,00 de gastos aduanero.
Para productos bajo pedido (alfombras de piel, Art Design, tapices, etc.) se comunicará un presupuesto en base al proyecto establecido con el cliente; en caso de que el cliente acepte es necesario anticipar el 35% del precio total. La cantidad restante se pagará antes del envío.

En el precio de alfombras antiguas se incluye el protector antideslizante Soft a medida que se entrega junto a dichas alfombras. Para entregas fuera de la UE es necesario solicitar un presupuesto de los gastos de transporte. Para pedidos relevantes se aconseja llamarnos para conocer la disponibilidad y el coste exacto del transporte.

Queda reservado el derecho de cambios de  precios, ya que éstos dependen de las variaciones de los cambios de moneda y del mercado de las alfombras. 

A las empresas de la Unión Europea que poseen un número válido de Partida IVA (C.I.F código de identificación fiscal) no se le aplicará   el IVA del 21%.  Los precios que aparecen en la página web se refieren al precio con IVA; el IVA se detrae en el momento del pago después de haber entrado en tu perfil  de usuario o bien después del registro. Los productos se entregan únicamente en la dirección en la que se ha registrado la empresa. Para comprobar si su número de Partida IVA (C.I.F.) es válido puede utilizar el siguiente enlace:

» http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/