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Regulación

Comprar en gb-rugs.com es fácil y rápido

Te rogamos que leas las condiciones de venta, que puedes imprimir o memorizar para tu uso personal.  Las alfombras y los tapices que aparecen en sito web han sido propuestos directamente por GB-Rugs & Tapestry marca de la empresa Bersanetti Giovanni cuya sede se encuentra en Italia en Viale della Navigazione Interna 15, Zona Industriale, 35129 Padova, Partida IVA (C.I.F) 00685880288,  registro de empresas de la Cámara de Comercio de Padua N° PD-1996-36492 inscrita en el registro de empresas 138467 desde el 06-09-1978. En las secciones “Información” y “Area clientes”   encontrarás todas las respuestas relacionadas con los productos, pedidos, envíos, devolución de los productos comprados, reembolso e informaciones legales. Estamos siempre a tu disposición, en horario de oficina para cualquier cosa que necesites. Todos los productos que aparecen en www.gb-rugs.com están inmediatamente disponibles en nuestro almacénexcepto los ejemplares presentados como muestras que se producen únicamente bajo pedido, (con tamaño y objetos escogidos por el cliente) o en el caso en el que el producto solicitado se haya reservado como máximo12 horas antes, ya que la actualización se realiza a las 9 de la mañana y a las 20 de la noche.

Las alfombras y los tapices que proponemos

Los productos textiles en venta en web, gb-rugs.com se muestran de la forma más fiel posible a los originales. Por ello, todas las fotografías se realizan y se preparan meticulosamente en nuestra empresa a fin de que sean lo más verídicas posible. Cada producto se presenta en una ficha en la que aparece la fotografía detallada y una descripción de sus características. Clicando en dicha fotografía se abre otra ficha que permite ver el producto ampliado. La correcta visualización de los colores depende de la calidad de la pantalla de tu ordenador, no podemos garantizar que éste reproduzca los colores reales. La calidad y el estado de cada producto se controla meticulosamente dos veces: cuando el producto llega a nuestro almacén y antes de entregarlo al cliente. Dado que se trata de productos hechos a mano, diferentes entre sí, se consideran ejemplares únicos y por ello se identifican con un código individual de 12 cifras imposible de duplicar. Por tanto el código junto a la foto de la alfombra que habéis pedido, corresponde únicamente a dicha alfombra. Para productos bajo pedido (alfombras de piel, Art Design, tapices, etc.) se comunicará un presupuesto en base al proyecto establecido con el cliente; en caso de que el cliente acepte es necesario anticipar el 1/3 del precio total. La cantidad restante se pagará antes del envío. En el precio de alfombras antiguas se incluye el protector antideslizante Softa medida que se entrega junto a dichas alfombras. Para entregas fuera de la UE es necesario solicitar un presupuesto de los gastos de transporte. Para pedidos relevantes se aconseja llamarnos para conocer la disponibilidad y el coste exacto del transporte. Queda reservado el derecho de cambios de  precios, ya que éstos dependen de las variaciones de los cambios de moneda y del mercado de las alfombras. Una vez encuentres la alfombra que deseas, mediante el botón Compra, puedes añadirlo a tu Carro de la compra y comprobar la cifra total de dicha compra, así como modificar todo o parte del contenido. Antes de finalizar el proceso de compra, introduce la dirección de destino de tu pedido.

el certificado DE GARANTÍA y AUTENTICIDAD

El CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD’ que es concedido es una verdadera misma pericia, como se explica detalladamente en la página web dedicada. La garantía es válida durante dos (2) años desde el día de la entrega. Evidentemente, la garantía no incluye un uso inadecuado o un mantenimiento deficitario y en este caso el cliente deberá pagar los gastos de restauración o de lavado. La empresa evaluará si el problema depende de un defecto de origen o de circunstancias que han tenido lugar después de que la mercancía llegara al cliente. De todos modos, independientemente de si la garantía cubre o no los daños, los gastos de transporte corren a cargo del cliente.

LOS PRECIOS

Los precios sobre el situado Internet son indicados en euro con IVA 22% y sin para los usuarios que no tienen que pagarla. Los precios para las vidas privadas dentro del UE y las empresas con sede en Italia están sometidos a IVA. A las empresas de la unión europea que poseen un válido número de Partido IVA y a las vidas privadas domiciliadas en países extra-UE no se aplica el IVA; a este últimos serán adeudados € 50,00 de gastos aduanero. El IVA se detrae en el momento del pago después de haber entrado en tu perfil  de usuario o bien después del registro. Los productos se entregan únicamente en la dirección en la que se ha registrado la empresa. Para comprobar si su número de Partida IVA (C.I.F.) es válido puede utilizar el siguiente enlace

INSCRIPCIÓN

La inscripsion sólo es obligatoria para las empresas, pero si eres un privado y quieres disfrutar todas las oportunidades propuestas y ofrecidas por gb-rugs.com tienes que inscribirte en la página web rellenando simplemente el módulo de inscripción. Podrás modificar tus datos cada vez que lo desees accediendo a Datos usuario y clicando en  Modificar Datos.

PEDIDOS

Una vez realizado, podrás ver el estado de tu pedido en la sección de la página web Area Clientes. Los idiomas disponibles son: italiano, alemán, francés, español e inglés. Después de recibir el pedido, una vez comprobado que los datos de tu pedido son correctos, los productos solicitados serán enviados.

COMO ANULAR UN PEDIDO

Para anular un pedido contáctanos el mismo día o al día siguiente de haber realizado el pedido, mediante teléfono, fax o email.

LA ENTREGA Y TRANSPORTE

El transporte por Italia es incluido gratuito en el precio, y será adeudado en todo caso en caso de rescisión. Por europa geográfico los gastos de transporte se calculan automáticamente cuando la alfombra se añade al carro y se selecciona la nación donde se entregará el producto. Por el resto del mundo es necesario solicitar un presupuesto de los gastos de transporte. Para pedidos relevantes se aconseja llamarnos para conocer la disponibilidad de los productos y los gastos exactos de transporte. Las compañías de transporte con las que trabajamos  son GLS y UPS que normalmente realizan la entrega en un plazo de 48 horas en Italia. De todos modos se os comunicará el momento en que el producto es enviado. Os pedidos a su vez, que nos enviéis un email confirmando la llegada de las alfombras y si estáis satisfechos, ya que estamos muy interesados en saber que todo va bien y si hay problemas (es mejor resolver los eventuales problemas cuanto antes).